说起2011年度优质护理先进个人——神经内科护士长梁锦玲，我和她共事11年，对她再熟悉不过了，要是用几个字去评价她，那便是：精干、认真、忘我。

梁锦玲护士长从事护理工作21年，担任神经内科护士长11年。2000年我刚分配到神经内科，那时她刚担任护士长一职，当时她可谓是红会医院最年轻的护士长，周围的人都投注怀疑的目光。从容、淡定、平易近人的她慢慢地得到了周围的人、特别是科内护士姐妹们的支持和信任。11年来，4000多个日日夜夜，她给科内护士姐妹们留下的最深刻的印象就是“忘我地工作”。最常见的画面就是她啃着干巴巴的面包在办公桌前加班加点，哪里有危重的病人、哪里有解决不了的护理问题，她的身影就出现在哪里。“付出了总会有收获”，在她带领下，神经内科护理团队已经发展成为一个井然有序、团结向上的队伍，而她从一个“最年轻”的护士长成长为大家信任、依靠、资深的护士长。

2010年12月，神经内科开展“优质护理示范工程”活动，自此以后梁锦玲护士长更是没松过一口气。首先，改变以前护士只是打针、发药的观念，鉴于老年资护士在科室的带头作用，她主动找老年资护士一起讨论活动开展方案，制定出“扁平化”排班，以点带面，将工作在科室展开；另一方面，她加班加点还不断地完善“优质护理示范工程”的相关资料，完善护士排班制度，不断学习，吸取经验教训，制定出较为科学的质效考核，带动了护士们工作的积极性。科学、创新的的排班模式启用后，三级查房护理满意度由91.4%提升到97%。出院满意度为100%，科室获得表扬人数由2升至5人。2011年4月神经内科获“优质护理先进科室”荣誉，而我们的护士长获得“优质护理服务先进个人”称号，可谓是实至名归。

梁锦玲护士长在进行护士长操作比赛