“我要见李护士，姑娘，你带我去见见李护士……”“奶奶好！李护士今天休息，请问您需要什么我能帮您吗？” 因车祸入院治疗两个多月的李奶奶临走时坐着轮椅坚持要与李护士告别。自从开展“优质护理服务示范工程”活动以来，bet365娱乐场下载的护士们把优质护理服务作为自己的天职和本份，为病人提供全方位、规范化的优质护理服务，让病人和家属满意。
　　在开展“优质护理服务示范工程”活动中，医院成立了运输队，负责各临床科室所需的医疗用品、行政用品的下送；成立了陪检队，协助医护人员完成危重病人、行动不便及生活不能完全自理的病人的陪送检查；成立了急诊辅助护士队伍，负责领取药物、护送急诊时间住院病人的检查等。医院还加大投入力度，在新落成的住院大楼安装了全区第一套自动化轨道式物流运输系统，自动传送各类检验标本、药物等，护士们不再“跑上跑下”，拥有了更多的时间留在病人的身边。

　　完善可靠的后勤支持服务，减少了护士非护理性工作的时间，护士与病人沟通时间较前明显增多，真正把时间还给护士，把护士还给病人，医院的护理工作由被动服务转变为主动服务，护士对病人的病情观察更到位。病房里，呼叫器急促的呼叫声减少了，巡视的护士始终走在呼叫声的前面；护士站里，家属围着费用清单咨询、病人焦急找医生询问病情的情形消失了，护士始终“想”在病人需要之前、做在病人开口之前……“人性化护理”逐渐成为了红十字会医院病房的服务特色。病人们都反映，现在住院安心多了，每天都有分管自己的护士在身边照顾，再也不用担心液体滴完了却没有护士及时到位处理，可以放心休息了。

　　bet365娱乐场下载自实施 “优质护理服务示范工程”活动以来，医院护理服务满意度升至９５．６％以上。许多病人家属感慨“护理服务提升了，人情味也更浓了！”

患者每天都有分管自己的护士在身边照顾，为了能早日康复进行肢体恢复教育

全区第一套自动化轨道式物流运输系统，

自动传送各类检验标本、药物等，护士们不再“跑上跑下”，拥有了更多的时间留在病人的身边